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Política de Privacidade

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A presente Política de Privacidade tem como fundamento a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018, quando vigente. De acordo com esta Lei, dados pessoais são informações de uma pessoa física que a identifiquem ou que a tornem identificável. Logo, informações como CPF, RG, localização, endereço, endereço IP, idade, etc. são consideradas dados pessoais.

Resumidamente, esta Política visa demonstrar o comprometimento da SWIPE em:

  1. Proteger os direitos dos colaboradores, clientes e parceiros;
  2. Adotar processos e regras que assegurem o cumprimento, de forma abrangente, de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais;
  3. Promover a transparência sobre a forma pela qual a Organização trata dados pessoais, e
  4. Adotar medidas de proteção em relação a risco de incidente de segurança que envolva dados pessoais.

Para prestarmos os serviços ofertados pela SWIPE, alguns dados pessoais poderão ser coletados, acessados, armazenados e, eventualmente, compartilhados com parceiros.

Assim, cumprindo com nosso compromisso de manter uma relação de transparência com você, neste espaço disponibilizamos as regras que norteiam o nosso tratamento de dados.

Ao realizar seu cadastro na SWIPE, entendemos que você concorda com as condições indicadas a seguir. Por isso, é importante que você leia, compreenda e em caso de qualquer dúvida entre em contato. Isso fará com que sua experiência com nosso produto seja muito mais produtiva e tranquila.

1. Escopo2. Quais dados nós tratamos3. Como utilizamos os dados coletados?4. Compartilhamento5. Segurança de suas informações6. Responsabilidade dos usuários7. Manutenção dos dados8. Direitos dos usuários9. Contato e relatos de incidentes10. Responsável pelo programa de privacidade11. REVISÃO DA POLÍTICA12. FORO

    3. Como utilizamos os dados coletados?

    O usuário sempre será informado em relação à finalidade da coleta de seus dados pessoais, ficando a seu exclusivo critério, fornecê-los ou não, e, nesse caso, será avisado das consequências do não fornecimento.

    De modo geral, os dados coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

    1. Conceder acesso às funcionalidades dos serviços da SWIPE, tais como: acesso à conta, consultar ou alterar dados da empresa cadastrados, consultar ou alterar dados do usuário cadastrados, abertura de conta, pagamento de contas, TED, Pix, saques, emissão de boleto depósito, definição de limite diurno e noturno, gestão de chaves Pix, consultar limites, consultar transações realizadas, controle de gastos, serviços de cartão pré-pago físico ou virtual e recarga de celular;
    2. Para oferecer material educativo, como cursos, guias, infográficos, planilhas, apostilas, webinars, e-books e outros;
    3. Entrar em contato para enviar comunicações, como alertas de segurança, atualizações, para apresentar nossos serviços, realizar operações de marketing;
    4. Entrar em contato para oferecer apoio e suporte e solucionar problemas;
    5. Operar, proteger, realizar testes de funcionalidade, manutenção e melhorias contínuas nos serviços, melhorando a experiência dos usuários;
    6. Manter a segurança e integridade de nossos serviços e usuários, realizar confirmações de identidade, prevenção a fraudes, investigações internas, investigar e prevenir violações legais, regulatórias e contratuais;
    7. Realizar pesquisa de desenvolvimento;
    8. Realizar backups;
    9. Consultar e editar cadastros, acessar a conta do usuário para realização de alterações por ele solicitadas e prestar auxílio na utilização das funcionalidades; e
    10. Cadastrar/alterar as formas de pagamento do usuário pelos serviços, consultar e gerir a situação financeira do usuário para com a SWIPE; realizar estornos ou cobranças; emitir notas fiscais.
    1. Para fins legais e obrigatórios

      A SWIPE poderá tratar dados de usuários e inseridos pelos mesmos para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, compartilhando dados pessoais com autoridades públicas.

      Além disso, eventualmente os dados pessoais poderão ser tratados:

      1. Para fins de auditorias internas e externas, para validações de questões de segurança da informação, buscando-se na medida do possível o sigilo e anonimização desses dados; e
      2. Para atender solicitações legais de autoridades públicas;